Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via mondial relay ou colissimo (suivant votre choix) avec un numéro de suivi et remis avec signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Nous vous conseillons de verifier l'etat de vos produits avant signature car le colis est assuré par le transporteur jusque là. Que ce soit en relais ou à domicile, il vous faut faire des réserves si des produits sont cassés (pour mondial relay il faut refusé le colis car impossible de faire des reserves)

Les colis sont assurés et donc remboursable à condition que vous fassiez ces réserves.

Pas de reserves ou de refus = pas de remboursement ou autre

Les retours sont à vos frais en cas d'erreurs de votre part.

En cas de casse veuillez nous contacter au 06.83.60.54.01